Slik avbestiller du et Avianca-fly

Avianca, forkortelsen til Aerovías del Continente Americano, er det colombianske flaggflyselskapet. Dessuten var det den første som ble grunnlagt i Amerika og den andre i verden, etter KLM. Siden sistnevnte opphørte driften under andre verdenskrig, er selvfølgelig Avianca ansett som det vanligste flyselskapet longeva av verden i operasjoner.

Hvis du har kjøpt en billett for å fly med det søramerikanske selskapet og av en eller annen grunn ikke kan reise, bør du vite at refusjonen vil avhenge av prisen du har valgt. Selvfølgelig er det viktig å merke seg at de fleste begrensede priser ikke tillater refusjon, retur eller utveksling. Og i tilfeller som er tillatt, har de vanligvis en straff knyttet til seg. Vi forteller deg mer om hvordan avbryte en Avianca-flytur fremover.

Til og fra USA

Hvis du vil avbestille en billett til eller fra USA og motta full refusjon av det som ble betalt, må du overholde følgende vilkår: be om avbestilling innen 24 timer etter kjøpet, og har foretatt en reservasjon 7 dager (eller mer) før avreisedatoen.

Fra Colombia

Hvis du har kjøpt en flybillett i en hvilken som helst Avianca salgskanal (salgskontor, kundesenter eller Avianca.com) og / eller din transportkontrakt har sin opprinnelse i Colombia, kan du avbryte flyreisen inntil 24 timer før starten av den. I dette tilfellet kan flyselskapet beholde opptil 10% av billettprisen. Imidlertid, hvis det er et gebyr reklame, vil du ikke kunne glede deg over denne fordelen. Hvis de må returnere pengene, må de gjøre det innen en maksimal periode på 30 dager fra kommunikasjonen om uttaket.

fortrinnsrett

På den annen side bør du vite at når du kjøper en billett gjennom kundesenter i Colombia eller på Avianca.com/Colombia, kan du trekke deg innen 48 timer etter kjøpet. Mellom tidspunktet for forespørsel og den første datoen for turen må det selvfølgelig være en periode på 8 dager på flyreiser nasjonal og 15 dager på internasjonale flyvninger.

Kan billetten refunderes?

Som de forklarer fra det colombianske flyselskapet, for å vite om en flybillett fra selskapet ditt er refunderbart, er det første du må ha å bekrefte i kjøpsbekreftelsen hvilken type pris som er kjøpt. Normalt genereres en kostnad tilleggs for prosedyren, som er diskontert fra beløpet som skal tilbakebetales. På den annen side er det viktig å merke seg at noen skatter, avgifter og bidrag som ikke kan refunderes ved regulering ikke kan refunderes.

Ikke-refunderbare billetter

På den annen side bør du vite at hvis du har en ikke-refunderbar billett og du ikke kan reise, kan du også be om tilbakebetaling av beskatning tilsvarende rutene som ikke er brukt på billetten. Og hvis det tillater en endring av datoen, kan du planlegge turen uten å miste totalverdien, selv om det blir belastet for gjeldende endringsgebyr.

For å behandle refusjonen din, kan du besøke hvilken som helst av kontorer Avianca selger eller fyll ut søknadsskjemaet.

Typer begrensninger

Det er viktig å merke seg at Aviancas refusjonsprosess er i samsvar med reglene for hver land og det gjøres i samsvar med den generelle personvernregelen. I tillegg bør du vite at for hvert satsalternativ er det forskjellige typer begrensninger: priser som tillater refusjon uten straff, priser som tillater refusjon som bruker en straff, priser som tillater endringer og kanselleringer uten straff, priser som tillater endringer og kanselleringer som bruker en straff og gebyrer de tillater ikke refusjon.