Slik avbestiller du et Lufthansa-fly

Når du ansetter en flytur er det viktig å sikre avbestillingsbetingelserSiden det er sannsynlig at vi endelig ikke vil klare å komme på flyet av forskjellige årsaker. Endringer i siste øyeblikk er vanligere enn vi tror, ​​og det er grunnen til at jeg anbefaler at du er veldig tydelig på alt du kan gjøre for å be om endring av datoer eller kansellering med mulighet for å få tilbake de betalte pengene.

LufthansaSom alle andre flyselskaper forutser det disse scenariene og tilbyr deg forskjellige løsninger slik at du ikke føler deg tapt.

Online refusjonstjeneste

Å få tilbake euroene som er investert i billetten er ganske enkelt takket være a online tjeneste som du enkelt får tilgang til gjennom seksjonen Mine reservasjoner fra Lufthansa-nettstedet. Selvfølgelig må du gjøre det minst 24 timer før avgangstid for fly, for ellers vil de ikke returnere pengene dine.

Det første du må gjøre er å få tilgang til reservasjonen ved å oppgi etternavn og reservasjonskode. Deretter, a avbryt-knappen ved siden av reservasjoner som fremdeles kan avbestilles. Ved å klikke og bekrefte denne handlingen på siden som tar deg nedenfor, vil reservasjonen din bli kansellert. De vil sende deg en bekreftelsesmail og tilbakebetale pengene dine.

Hvis det ikke vises noen avbestillingsknapp når du får tilgang til reservasjonen, kan det skyldes tre forskjellige situasjoner:

- Det er en Miles & More-reservasjon som ikke blir behandlet gjennom Lufthansa-nettstedet.

- Billetten er allerede utstedt.

- Datoen for neste flysegment og refusjonsforespørselen er forskjellige.

Hvor lang tid tar det å tilbakebetale pengene?

Fra det de forteller oss på Lufthansa-nettstedet, blir 75% av refusjonene behandlet i løpet av en periode på mellom 2 og 3 dager (De oppgir ikke om det er arbeidsdager). De lengste refusjonene er av et beløp som ikke kan beregnes automatisk eller de som behandles gjennom et reisebyrå. I sistnevnte tilfelle bør du kontakte kontoret som har gitt deg billetten for å administrere den så snart som mulig.

Refusjonen skjer ved å sende pengene til den samme kontoen som ble brukt til å kjøpe billetten. Hvis du har kjøpt kontant, returnerer de den til bankkontoen du oppgir.

Endringer i flybooking

Hvis du i stedet for å kansellere flyreisen din vil endre den, kan du enkelt gjøre det ved å gå inn på reservasjonen med etternavn og reservasjonskode. Du må velge fly og klikke på «Ja, endre reservasjonen av denne flyvningen". Selvfølgelig bør du vite at i forhold til billettprisen må en endring i flyreisen tillates.

Hvis endring er tillatt, kan du komfortabelt velge nye datoer ved å velge et dyrere eller billigere alternativ. Hvis det er dyrere, betaler du forskjellen, og hvis det er billigere, får du refusjon innen 10 dager. Du kan også endre flyreisen din til å fly på en overklasse.

Det siste trinnet er bekreftelse. Av sitte Du vil ikke ha nyheter, men du bør vite at reservasjonen deres utføres automatisk, og de garanterer deg alltid den samme verdien.