Tips for å kreve avbestilling av flyreisen

Er flyet ditt uventet avbrutt? Det er sant at ingen vil være i stand til å kompensere for tapet av tid det medfører, men heldigvis er disse typer hendelser inkludert i Forordning (EF) 261/2004, slik at du kan kreve erstatning. Hvordan? Vi forteller deg i denne artikkelen.

Jeg fant denne informasjonen og de jeg gir deg nedenfor på nettstedet til AirHelp, verdens ledende selskap innen flykrav, som også forteller deg alle detaljer og tips for å kreve en kansellert flyreise eller sent.

Hvis du reiser fra EU eller til EU ...

Hvis du flyr fra EUs territorium eller til et land i EU, bør du holde boardingkortet ditt eller ethvert dokument som inneholder bekreftelseskoden for reservasjonen. Det er også viktig at du vet hva nøyaktig grunn for kansellering og gjør det klart om du vil bli tilbudt en alternativ flyreise eller foretrekker å ha pengene tilbake. Hvis det er en alternativ flytur, må du skrive ned ankomsttid, siden du på grunnlag av dette kan kreve.

Under ingen omstendigheter godtar du det fremtidige turer som kompensasjon, siden du på denne måten vil gi fra deg din fortjente erstatning.

Hvis du reiser i USA ...

Hvis det skjer noe lignende med deg som reiser i USA, må du også holde boardingkortet eller et dokument som viser reservasjonsnumrene. Du kan be om en alternativ flytur eller forhandle om kompensasjon med flyselskapet, selv om sistnevnte ikke er obligatorisk.

Hvis det er en internasjonal tur ...

I dette tilfellet må du også holde boardingkortet eller et dokument som angir reservasjonsnumrene. Du må spørre om den nøyaktige årsaken til kanselleringen og be om en alternativ flyging. Du bør også beholde alle kvitteringer for ekstra utgifter produsert på grunn av avlysningen av flyreisen, siden du takket være den kan sende inn et krav med alle utgiftene du vil få tilbake.

Ekstraordinære årsaker som forhindrer krav på erstatning

Du bør vite at du ikke alltid har rett til å be om erstatning. Hvis selskapet advarer i god tid (minst 14 dager i forveien), har du ingenting å gjøre. På samme måte, hvis det er mellom 7 og 13 dager før, og det tilbyr deg en alternativ flyreise ikke mer enn 2 timer før, og den kommer med en forsinkelse på mindre enn 4 timer med hensyn til den opprinnelige flyvningen, vil du heller ikke kunne gjøre krav. Faktisk kan enda mindre enn 7 dager før flyreisen tilby deg et alternativ så lenge forsinkelsen er mindre enn 2 timer sammenlignet med den opprinnelige flyvningen.

andre ekstraordinære saker der du ikke kan kreve:

- Vulkanutbrudd eller askeskyer

- Værårsaker

- Flygeleder slår til

- Terrorangrep

- Tekniske problemer på flyplasser

- Helse nød

- Skader som følge av påvirkning fra en fugl

Hvis det ikke var for noen av disse tilfellene, kan du be om et kravskjema eller skrive ut et skjema for flyavlysning for å fylle det ut riktig. Hvis kravet ditt ikke blir akseptert, kan du alltid gjøre det krav hos AESA (Statens luftfartssikkerhetsbyrå), i hvilket tilfelle du kan motta erstatning hvis det blir løst til din fordel. Hvis selskapet fortsatt nekter å betale, kan du gå til rettssak.

Kort sagt, for å kreve en kansellert flyreise er det viktig å ha tingene klare og følge trinnene jeg har nevnt ovenfor. Det eller stoler på selskaper som AirHelpDe tar seg av alt papirarbeidet slik at du ikke trenger å bekymre deg for noe. Ellers er det ikke ille å kjenne noen råd i tilfelle du blir sittende fast på flyplassen.

Anbefalt artikkel: De rare tingene som er glemt på flyplasser.

Slik klager du når flyet ditt er forsinket, innstilt eller overbooket (April 2024)